chile 发表于 2005-11-28 01:02:10

问个管理的问题



现代管理基础)这个课有个题目 大家说说该怎么做啊(小弟愚顿 不懂啊)

在一家航空公司里,旅客下飞机只需1分钟就可以走道出口出,接下来等候行李的时间要7分钟,旅客抱怨时间太长,常引起一些不满.管理人员经分析后认为卸运行李确实需要8分钟时间,于是建议公司将飞机停在机场的另一端,旅客要走7分钟到门口,取行李只要1分钟,于是再也没有出现抱怨和争吵.
让顾客走远路并非最佳方案,你认为该怎么办?

清晨 发表于 2005-11-28 01:06:47

这个问题爱莫能助了，等待高手来回答吧

chenhan0323 发表于 2005-11-28 09:05:07

呵呵不懂管理！路过！

scholl1401 发表于 2005-11-28 09:53:12

其实那个方法挺好的啊，有事做了乘客就没话了！

玛西莫 发表于 2005-11-28 12:03:41

<P>下飞机只要一分钟？</P><P>楼主没坐过飞机吧~</P>

国米永在我心 发表于 2005-11-28 12:22:48

<B>以下是引用<I>玛西莫</I>在2005-11-28 12:03:41的发言：</B>

<P>下飞机只要一分钟？</P>
<P>楼主没坐过飞机吧~</P>


只是一个题目 不要联系到楼主有没有坐过飞机

chile 发表于 2005-11-28 12:29:07

<B>以下是引用<I>玛西莫</I>在2005-11-28 12:03:41的发言：</B>

<P>下飞机只要一分钟？</P>
<P>楼主没坐过飞机吧~</P>
<P>旅客下飞机只需1分钟就可以走道出口出</P>
<P>请看清楚哦，为什么你对我的前半句话这么专一，导致你直接忽视了后半句话的存在</P>

xiaobo1221 发表于 2005-11-28 12:30:10

<B>以下是引用<I>玛西莫</I>在2005-11-28 12:03:41的发言：</B>

<P>下飞机只要一分钟？</P>
<P>楼主没坐过飞机吧~</P>

有你这样回答问题的吗？

笨笨虫 发表于 2005-11-28 12:32:40

<P>假如我坐在飞机第一排，下飞机的确１分钟都要不了</P>

chile 发表于 2005-11-28 12:36:48

<B>以下是引用<I>笨笨虫</I>在2005-11-28 12:32:40的发言：</B>

<P>假如我坐在飞机第一排，下飞机的确１分钟都要不了</P>
<P>呵呵，虫子，虫子，我爱你！！</P>
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