【求助】寻找可以有效投诉南航的方法！先谢过

那罗无双华

　　昨天本来订了南航CZ3562的航班从上海回深圳，因天气原因航班被延误。我们得知后便到附近的酒店休息，同时让深圳机场的朋友在这架飞机从深圳往上海起飞的第一时间里通知我们。
　　我们在酒店等候了六个小时后接到了深圳机场朋友的电话，飞机终于从深圳起飞了，也就意味着我们有极大可能可以从上海返回深圳。于是，我立刻赶到机场去确认，机场工作人员告知飞机已经在飞过来的路上，而且确定降落时间是10：17。我算好时间，即使飞机一降落我们便开始准备登机，我们现在赶到机场办手续也是来得急的。随即我通知在酒店休息的其他同事赶快过来，他们到达机场的时间是9：15。
　　当我拿着证件到柜台办理手续时，工作人员告诉我，航班关闭，因为没有位子了。我们很气愤，我们是通过正规渠道购票的乘客，而且我们到达机场时，飞机还有一个小时才会来，凭什么把我们应有的位子给了那些根本还没有从深圳起飞的CZ3588航班的乘客？！该地勤人员只是随意地跟一个南航的工作人员说了一声，但这个南航的人没有理会我们，地勤也不管我们，我很生气地斥责她，她才找到一个明确的工作人员去帮我们“解决问题”，但该人员竟然说没有位子是因为天气原因。我觉得很好笑，我们有票乘客无法办理手续跟天气有什么关系？！
　　我们没有丝毫的无理取闹。如果说航班取消，我们认了；如果说我们自己去酒店休息，不关注航班信息导致超过办理手续的时间，我们也认了。可是事实是，我们在飞机还有一个小时才到达的时候就已经赶到了机场，在这个时间办理手续没有任何问题，是南航擅自将其他航班的乘客改到3562！要这样先来后到的话，买机票还有什么意义？
　　那些挤掉我们的乘客肯定不可能让他们把位子再还给我们，我们只能改签到其他晚些时候的航班，但是天气情况越来越糟，如果我们被改到3588，飞机可能到今天都到不了，这样的损失他们怎么去承担。
　　有好多人都因为这个原因被迫改签，有一位女士去柜台办理的时候，工作人员甚至都不告诉她位子已经满了，直接给她3588的登机牌，她幸亏是仔细了一下才注意到，否则，她到今天都走不了还不知道是什么原因。
　　其他好多人也就忍了，而且这样的事情也肯定不止发生过一次，但于我，我无法忍受这样侵犯我权益的事情发生，也不想以后航空公司再这样玩弄我们这样的弱势群体！可惜，我当时因为生气，没有记那些工作人员的工号，并保留一定的证据去消协告他们。但我不想这件事情就这么算了，否则会有更多人的权益受到侵犯。而我，并不想要任何赔偿，只想航空公司能给个答复，公开道歉，并承诺不再发生这样的事情。
　　各位，请帮忙想一下有没有有效的途径去达到这样的目的，非常感谢！！！

[ 本帖最后由 那罗无双华 于 2008-1-29 17:43 编辑 ]

pyx1988

南航快黄了吧```订的机票就他家的最便宜

vieritjh

中国拒绝民主。不要投诉了。没用　

anwin112

最有效的就是直接打他们特服电话  投诉都是直接接到省级部门的 按我的投诉经历是都得到了非常妥善的处理  那罗姐不妨试试

PS : 投诉时态度要坚决 要愤怒 不要轻易被他们忽悠了  上次我机票被订票窗口弄错了 他们赔了我300块钱+新机票  还算满意  毕竟我不用住酒店而是住家里的  你必须把 酒店钱讨回来

▄︻┻┳═

要投述,,,先给小报投资..[ecms3]

木头桩子

那次直接把偶的航班取消了，害偶直接在南昌多住一晚，123元，请假一天扣工资100元，一天伙食27元，250元整

后来推迟一天了，还晚点一个小时，把偶气疯了。

狗X的南航！！

我是水妖

国内航空公司的确不管是硬件还是服务都不及外国滴航空公司啊……国航滴服务还可以，不过硬件就糟糕了点，每次回国国航飞机都很挤，中间5人座座位窄，走道窄，间距更窄，10个小时以后，腿麻，高点滴男生估计难受得厉害……可是又穷得没钱坐公务舱……只好在经济舱里面混

cyj840623

坐过几次南航的，感觉他们的服务态度确实不怎么样，还是厦航好啊

我是水妖

小麦这个笑话啊闹得厉害了
飞过南航滴飞机，也是误点等了一个小时样子才开始飞……[ecms7] [ecms7]